Política de privacidade

Quando você cria uma conta, o Shopbio é o controlador dos dados da conta, da assinatura e da segurança do serviço.

O que você publica na sua página (nome, bio, links, imagens e produtos) fica visível para quem acessar o endereço da página. Nesse conteúdo, você decide o que mostrar.

Em um pedido da loja, o criador é quem vende. O Shopbio trata os dados do pedido para registrar a compra, enviar o acompanhamento e entregar essas informações ao criador. O criador passa a ser responsável pelo uso que fizer desses dados fora da plataforma, inclusive no atendimento e na entrega.

Conforme o uso, podemos tratar:

• Conta: nome, e-mail, senha armazenada de forma protegida, confirmação de e-mail e o aceite destes termos e da política. No login com Google, recebemos o identificador e os dados básicos que o Google nos envia para autenticar.
• Página: nome de exibição, slug, bio, avatar, banner, tema, links, redes, blocos, imagens enviadas e configurações da loja, incluindo o número de WhatsApp se você ativar a Personal Shop.
• Assinatura do criador: plano, status e identificadores da cobrança. O pagamento da assinatura é processado pela Shopbio Pay. Não guardamos o número completo do cartão.
• Pedido do comprador: nome, e-mail, telefone, CPF quando a compra exige documento, endereço de entrega em produto físico, itens, valor e a forma de pagamento combinada com o criador. O registro do pagamento da loja é feito pelo criador; o Shopbio não processa o cartão desse pedido.
• Uso da página pública: um identificador de sessão, tipo de dispositivo, país, região e cidade aproximados a partir de cabeçalhos da rede, origem da visita (UTM) e cliques em links, blocos e na Personal Shop. Essas métricas servem ao criador da página e à operação do produto.
• Uso do site Shopbio: aberturas da página inicial e da tela de cadastro, e cliques nos botões principais. A contagem de pessoas usa o mesmo cookie de visitas e só acontece se você permitir. Esses números ficam no painel interno, sem nome e sem e-mail.
• Segurança: dados técnicos de acesso e, quando a verificação está ligada, o resultado do reCAPTCHA no cadastro e no login.

• Criar e manter a conta, a página pública e a loja.
• Autenticar o acesso, recuperar senha e confirmar e-mail.
• Cobrar a assinatura do plano e registrar pedidos feitos na loja.
• Mostrar ao criador visitas e cliques, sem vender essa base e sem usá-la para anúncio de terceiros.
• Medir a página inicial e o cadastro no painel interno, com a mesma escolha de consentimento das visitas.
• Prevenir abuso, fraude e acesso indevido.
• Cumprir obrigação legal e responder a pedidos de titulares e autoridades.

As bases da LGPD usadas aqui são a execução do contrato, o legítimo interesse em manter o serviço seguro e medir o uso da página, o cumprimento de obrigação legal e, quando couber, o consentimento — por exemplo, ao publicar conteúdo ou ao aceitar esta política no cadastro.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece quando é preciso para o serviço:

• Shopbio Pay, para cobrar a assinatura do criador.
• Google, no login com Google e no reCAPTCHA, quando esses recursos estão ativos.
• Provedores de hospedagem, armazenamento de imagens e envio de e-mail, apenas para operar o Shopbio.
• O criador da página, que recebe os dados do pedido feito na loja dele.
• WhatsApp, se o visitante chamar a Personal Shop. A conversa ocorre no aplicativo do WhatsApp, com as regras da Meta.
• Autoridade pública, quando a lei exigir.

Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, o envio se limita ao necessário para o serviço e observa as hipóteses da LGPD para transferência internacional.

Usamos cookies essenciais de sessão para manter o login. O cookie de visitas e o de preferência do editor só são gravados com o seu consentimento. O detalhe está na página de Cookies.

Dados da conta e da página ficam enquanto a conta existir. Pedidos e registros de cobrança podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Métricas de visita são guardadas para o painel do criador e a operação do produto, e deixam de ser usadas quando não forem mais necessárias para essa finalidade. Depois do encerramento, apagamos ou anonimizamos o que não precisarmos conservar por obrigação legal.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, nos termos da LGPD. Também pode se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Envie o pedido para [email protected], a partir do e-mail da conta quando houver uma. Respondemos no prazo da LGPD. A exclusão pode ser limitada ao que a lei manda guardar, como registros de cobrança e de pedidos.

Se a resposta não resolver a questão, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A conta do Shopbio é para quem tem capacidade legal de contratar. Não dirigimos o cadastro a crianças. Se soubermos que coletamos dados de criança sem a base legal adequada, apagaremos esses dados.

Adotamos medidas como acesso autenticado, cookies de sessão httpOnly e armazenamento protegido da senha. Nenhum sistema é livre de risco. Use uma senha única e não compartilhe o acesso da conta.

Se esta política mudar de forma relevante, a data no topo da página será atualizada. O uso contínuo depois da publicação indica ciência da nova versão. Quando a mudança exigir novo consentimento, pediremos de novo.

Fale pela página de contato ou em [email protected]. Os Termos de uso completam este documento.